Лиды FB | Mereke/ элит
ПРОПУСТИЛ ВИЗИТ
Даулет Культаев
27.04.2026 08:15
351351
История взаимодействий
11
Звонок
→ Исход
Жанерке Аширова
Тема: Исходящий на +7 771 407 8476
+77714078476
Звонок
← Вход
админ аккаунт
Тема: Входящий от +7 771 407 8476
+77714078476
Звонок
← Вход
админ аккаунт
Тема: Входящий от +7 771 407 8476
+77714078476
Звонок
→ Исход
Джумабаева Акмарал
Тема: Исходящий на +7 771 407 8476
+77714078476
Звонок
→ Исход
Джумабаева Акмарал
Тема: Исходящий на +7 771 407 8476
+77714078476
Готово
· 00:30
Транскрипция · 27.04.2026 17:47
Здравствуйте! Здравствуйте! Здравствуйте! Жилой комплекс Мерикедиан хабарласово, Тормоз. Номер вы забрали? Да, я забрала. Когда вы вернётесь? Почему вы не вернётесь? Я не знаю. У нас есть отсылка. До августа. У нас есть отсылка. Хорошо, хорошо. Спасибо.
Звонок
→ Исход
Даулет Культаев
Тема: Исходящий на +7 771 407 8476
+77714078476
Готово
· 02:04
Транскрипция · 27.04.2026 17:47
Алло. Асель, здравствуйте. Здравствуйте. Меня зовут Давлеп, я вам из лоукомпт-сайдит хоум звоню. Вы ранее квартиры рассматривали сейчас, актуальны ли у вас? Нет. А вы уже приобрели, да? Или отожили? Да-да. Ну, в основном, лоукомпт хотел предложить его вам. Ага, нет уже. Там я просто рассрочку искала, рассрочку из-за моего... Да-да-да, вот поэтому, смотрите, Асель... А, Асель, я вернусь. Вы готовы в следующем году, в третьем квартале, только в следующем, в августе. У вас будет время поднакопить денег, как считаете, не случится? Ага. Сейчас часть оплатите, остатки уже будете оплачивать в следующем году, в августе. Через полтора года. Это где, это же как, где? Это по Латамской трассе находится. Ага. Где? Литхоум, Депота-Лады. Литхоум? Толст-Хабады-Камфорт-Класс. Подъемный паркинг в Улады. Застройщик кем? Застройщик новый. Новый? Да. Лес похож на Депота-Лады. Первый проект был. Солнышко качественное было. Рынок расширяется. Ага. Солнышко здесь декоративно. Багаж тоже хороший. Однокомнатные студии стоят в 11 миллионах. А, сколько миллионов? 2,5 миллиона. 46 миллионов. Тоже хороший вариант. 120 метров. 10 миллионов. Довольны 10 миллионов? А до 10 миллионов уже 2 года доводится. 35 миллионов. А почему вам не так потрогали? Жесточь тут. Намчились планы. Адрес? Альтам, альтам.
Звонок
→ Исход
Даулет Культаев
Тема: Исходящий на +7 771 407 8476
+77714078476
Звонок
← Вход
админ аккаунт
Тема: Входящий от +7 771 407 8476
+77714078476
Звонок
→ Исход
Руфа Саутова
Тема: Исходящий на +7 771 407 8476
+77714078476
Готово
· 00:38
Транскрипция · 27.04.2026 17:47
Алло. Добрый день. Это Жилобородец в Америке. Вам звонят, у вас сегодня встреча назначена в отделе продаж. А я не смогу, я вот приеду. Работаем до 19.00. Могу перезвонить на вторую половину дня. Ну я если приеду, я вас наберу. Не сегодня только, неизвестно. Сегодня вообще никак не сможешь. А когда на завтра перезапишу вас? Вот завтра сложнее получается. Но я как смогу, я сама приеду. Я знаю этот адрес.
Звонок
→ Исход
Алуа Абилхан
Тема: Исходящий на +7 771 407 8476
+77714078476
Задача
Аскар Махаматкулов
Тема: CRM:
AI-анализ (Claude)
Завершён
0
0 / 10
27.04.2026 18:14
Не удалось разобрать ответ AI
Рекомендации
```json
{
"score": 3,
"tone": "нейтральная",
"result": "Клиент не готов к покупке, повторный контакт не зафиксирован, сделка не продвинута",
"script_steps": [
{
"step": "Приветствие",
"status": "partial",
"note": "В звонке от 21.04 менеджер назвал своё имя (Давлеп) и компанию, но не уточнил, как обращаться к клиенту — имя 'Асель' использовалось без явного уточнения. В звонке от 26.04 приветствие крайне скудное, компания названа невнятно ('Жилобородец в Америке' — судя по всему, искажение транскрипции)."
},
{
"step": "Выяснение потребности",
"status": "fail",
"note": "Менеджер не задал открытых вопросов о потребности, бюджете, сроках, предпочтениях. В звонке от 21.04 сразу перешёл к презентации объекта. Клиент сам упомянул, что искала рассрочку — менеджер не развил эту тему структурно."
},
{
"step": "Презентация решения",
"status": "partial",
"note": "В звонке от 21.04 менеджер попытался презентовать объект: назвал локацию, класс, наличие паркинга, цены. Однако подача хаотичная, цифры противоречивы (11 млн, 2,5 млн, 46 млн, 35 млн), речь непоследовательная. Преимущества не были адаптированы под потребность клиента (рассрочка). В остальных звонках презентации нет."
},
{
"step": "Работа с возражениями",
"status": "fail",
"note": "Клиент дважды говорил 'нет' и 'уже не актуально'. Менеджер не применил технику присоединения, не выяснил причину отказа, не привёл аргументов. В звонке от 26.03 на вопрос 'почему вы не вернётесь?' клиент ответил неопределённо — менеджер принял это и завершил разговор без работы с возражением."
},
{
"step": "Договорённость о следующем шаге",
"status": "fail",
"note": "Ни в одном из звонков с транскрипцией не зафиксировано чёткой договорённости: нет назначенной встречи, нет подтверждённой даты следующего контакта, нет отправки КП. В звонке от 25.04 клиент сказал 'я сама приеду, я знаю адрес' — менеджер не зафиксировал дату, не подтвердил договорённость."
},
{
"step": "Прощание",
"status": "fail",
"note": "В звонках от 26.03 и 25.04 прощание формальное и неполное: клиент не поблагодарен по имени, итоги разговора не резюмированы. В звонке от 21.04 прощание отсутствует — разговор обрывается на адресе."
}
],
"errors": [
"Отсутствует выяснение потребности: менеджер не задаёт открытых вопросов о бюджете, сроках, приоритетах клиента",
"Хаотичная и противоречивая подача цен (называются разные суммы без объяснения — 11 млн, 2,5 млн, 46 млн, 35 млн), что дезориентирует клиента",
"Нет работы с возражениями: на отказы клиента менеджер не применяет технику присоединения и не пытается выяснить реальную причину",
"Ни в одном звонке не зафиксирована чёткая договорённость о следующем шаге",
"Прощание не соответствует регламенту: клиент не благодарится по имени, итоги не резюмируются",
"Речь менеджера непоследовательная, с явными смысловыми разрывами — клиенту сложно воспринимать информацию",
"В звонке от 25.04 клиент сам предложил приехать, но менеджер не закрепил дату и время визита",
"Множество исходящих звонков на один номер без видимого прогресса — отсутствует стратегия ведения клиента"
],
"positives": [
"В звонке от 21.04 менеджер назвал своё имя и компанию при приветствии — базовый стандарт частично соблюдён",
"Менеджер проявил настойчивость: совершил несколько исходящих попыток связаться с клиентом",
"В звонке от 21.04 была попытка презентовать объект с упоминанием локации, класса жилья и условий расс
{
"score": 3,
"tone": "нейтральная",
"result": "Клиент не готов к покупке, повторный контакт не зафиксирован, сделка не продвинута",
"script_steps": [
{
"step": "Приветствие",
"status": "partial",
"note": "В звонке от 21.04 менеджер назвал своё имя (Давлеп) и компанию, но не уточнил, как обращаться к клиенту — имя 'Асель' использовалось без явного уточнения. В звонке от 26.04 приветствие крайне скудное, компания названа невнятно ('Жилобородец в Америке' — судя по всему, искажение транскрипции)."
},
{
"step": "Выяснение потребности",
"status": "fail",
"note": "Менеджер не задал открытых вопросов о потребности, бюджете, сроках, предпочтениях. В звонке от 21.04 сразу перешёл к презентации объекта. Клиент сам упомянул, что искала рассрочку — менеджер не развил эту тему структурно."
},
{
"step": "Презентация решения",
"status": "partial",
"note": "В звонке от 21.04 менеджер попытался презентовать объект: назвал локацию, класс, наличие паркинга, цены. Однако подача хаотичная, цифры противоречивы (11 млн, 2,5 млн, 46 млн, 35 млн), речь непоследовательная. Преимущества не были адаптированы под потребность клиента (рассрочка). В остальных звонках презентации нет."
},
{
"step": "Работа с возражениями",
"status": "fail",
"note": "Клиент дважды говорил 'нет' и 'уже не актуально'. Менеджер не применил технику присоединения, не выяснил причину отказа, не привёл аргументов. В звонке от 26.03 на вопрос 'почему вы не вернётесь?' клиент ответил неопределённо — менеджер принял это и завершил разговор без работы с возражением."
},
{
"step": "Договорённость о следующем шаге",
"status": "fail",
"note": "Ни в одном из звонков с транскрипцией не зафиксировано чёткой договорённости: нет назначенной встречи, нет подтверждённой даты следующего контакта, нет отправки КП. В звонке от 25.04 клиент сказал 'я сама приеду, я знаю адрес' — менеджер не зафиксировал дату, не подтвердил договорённость."
},
{
"step": "Прощание",
"status": "fail",
"note": "В звонках от 26.03 и 25.04 прощание формальное и неполное: клиент не поблагодарен по имени, итоги разговора не резюмированы. В звонке от 21.04 прощание отсутствует — разговор обрывается на адресе."
}
],
"errors": [
"Отсутствует выяснение потребности: менеджер не задаёт открытых вопросов о бюджете, сроках, приоритетах клиента",
"Хаотичная и противоречивая подача цен (называются разные суммы без объяснения — 11 млн, 2,5 млн, 46 млн, 35 млн), что дезориентирует клиента",
"Нет работы с возражениями: на отказы клиента менеджер не применяет технику присоединения и не пытается выяснить реальную причину",
"Ни в одном звонке не зафиксирована чёткая договорённость о следующем шаге",
"Прощание не соответствует регламенту: клиент не благодарится по имени, итоги не резюмируются",
"Речь менеджера непоследовательная, с явными смысловыми разрывами — клиенту сложно воспринимать информацию",
"В звонке от 25.04 клиент сам предложил приехать, но менеджер не закрепил дату и время визита",
"Множество исходящих звонков на один номер без видимого прогресса — отсутствует стратегия ведения клиента"
],
"positives": [
"В звонке от 21.04 менеджер назвал своё имя и компанию при приветствии — базовый стандарт частично соблюдён",
"Менеджер проявил настойчивость: совершил несколько исходящих попыток связаться с клиентом",
"В звонке от 21.04 была попытка презентовать объект с упоминанием локации, класса жилья и условий расс