Сделки / Лиды FB | ЖК Bastion
Лиды FB | ЖК Bastion
ЛИД КВАЛИФИЦИРОВАН Салтанат Батырбекова 27.04.2026 04:18 361997
Bitrix24
Обработать все звонки
Транскрибировать → AI-анализ автоматически
История взаимодействий 7
Звонок → Исход Алуа Абилхан
20.04.2026 06:18
Тема: Исходящий на +7 747 367 7633
+77473677633
Звонок → Исход Салтанат Батырбекова
26.04.2026 09:36
Тема: Исходящий на +7 747 367 7633
+77473677633
Задача Салтанат Батырбекова
26.04.2026 09:36
Тема: Связаться с клиентом
Звонок → Исход Салтанат Батырбекова
26.04.2026 10:37
Тема: Исходящий на +7 747 367 7633
+77473677633
Готово · 07:44
Транскрипция · 27.04.2026 18:00
Алло. Здравствуйте. Здравствуйте. Евгения, да? Да-да, слушаю. Меня зовут Алтанат. Вы оставляли заявку ЖК Бастиона на консультацию, правильно? А, да, было. Вы сейчас рассматриваете покупку квартиры в Алматы, правильно? Да, всё верно. Я рассматриваю одна либо двухкомнатную. Хорошо, если две минутки есть, я вам быстро расскажу про Бастиона. Угу, хорошо, слушаю. Смотрите, это ЖК Капот-класса, 6 этажей. У нас он будет в закрытой территории с подземным паркингом. Подземный паркинг, отдельная цена будет. 6 этажей, 4 блока. На одной площадке 5 квартир. Да? Отделка будет как предчистовая. То есть там вот входная дверь, радиаторы, петражные окна, свободная планировка, заливка стяжки, стяжки пола и электрощётчик. Планировка свободная. Дальше металлопластиковые окна, высота потолков 3,3. Лифт будет пассажирский 4. Отопление автономное и котельное. Водоснаживание центральное. Стройматериалы качественные, сейсмостойкие. И способ оплаты у нас идёт. Значит, первоначальный взлёт 20% или 30% или 50%. Работаем также по стандартным программам банка второго уровня. Да? Дальше. Засрочник у нас MR Construction на рынке с 2023 года. Дальше. Что ещё? Есть ещё у нас там коммерция, да? Вот вы рассматриваете скольки комнатную квартиру? Так, ну вот, смотрите, я рассматриваю, говорю, либо однокомнатная, либо двухкомнатная. Это зависит от того, что я опираюсь на квадратуру и на стоимость вообще. И плюс, да, квартира берётся в ипотеку. Вот так. Первоначальный взнос у меня есть сейчас 5 миллионов, но плюс-минус 2 миллиона я додавить могу, то есть 7 миллионов могу внести. Хорошо. И квартира рассматривается у вас в ипотеку и под аренду. Под аренду? Да. Вы имеете в виду аренды и платежи с последующего выкупа? В смысле-то, что я ипотеку на себя беру, но квартира будет задаваться в аренду. А, ну да, это уже вы сами решаете. Смотрите, сейчас я вам быстро расскажу. Однокомнатная у нас есть от 39,6 квадратов до 48,6 квадратов. То есть там несколько вариантов есть однокомнатных. Цены начинаются от 21 миллионов до 27 миллионов 7. Первоначальный взнос идёт от 4,5 миллионов до 5,5 миллионов. Потом цена за квадратный метр здесь 530 тысяч за квадратный метр. Ещё у нас есть полуторки. Полуторки, то есть 67 квадратов до 69 квадратов. Там идут цены от 31 миллиона до 36 миллионов. Вот эти два варианта, что вы сказали однокомнатные. А, ещё есть полноценная двушка. Она у нас идёт от 66 квадратов до 69 квадратов. Здесь цена от 35 миллионов до 39,6 миллионов. Первоначальный взнос идёт от 7,5 до 7,9 миллионов. Смотрите, как... Я даже на этот вариант попадаю. Да, в принципе, вы даже на полноценную двушку попадаете. Дальше, смотрите, Евгения, что вы можете сделать сейчас. У нас сейчас очень мало квартир осталось. И у нас сейчас четвёртая очередь, которая сдастся в августе. И у нас ещё с третьей очереди немного квартир осталось. Именно однокомнатных у нас, наверное, больше на третьей очереди. Что можно сделать? Вы сейчас можете подъехать в отдел продаж. Буквально день-два. Зафиксируйте за собой какую-то квартиру. Выплачивайте застройщику 20% первоначального взноса и держите квартиру до ввода в эксплуатацию. До этого момента можно не платить. Да, я в курсе. Да, в эксплуатацию вы уже берёте техпаспорт и начинаете оформлять ипотеку. Дальше, смотрите, Евгения. Так, а где находится ваш... Мы находимся... Извините, перебиваю. Да, ничего страшного. ЖК ваш. Знаете, где Бессагаша, где Кужинский тракт и Толгарский тракт? Между ними есть ЖТСУ. Знаете? Всё-всё есть. Вот там ЖК находится. И там же рядом у нас есть клубный дом ЦТД. Там находится отдел продаж. Нет, смотрите. У вас по записи вам приходят? Да, у нас встреча по записи, во-первых. Во-вторых, у нас есть ещё такой вариант, когда сейчас перепродают по переуступке прав. Те квартиры, которые на уровне котлована были, это тоже для вас вариант. Ещё есть третий вариант. Сейчас у нас отклеился продажа шестой этажей. Шестой этажей. То есть там уже можно выбрать, да? То есть вот три варианта. Вы можете подойти и сказать, у меня вот такие вот условия. Вам сделают расчёт под ваши условия, какие у вас есть сейчас средства, да? Плюс вам покажут планировки и наличие квартир сейчас на данный момент. И самый важный момент, почему я немножко хочу вас поторопить, потому что цены могут расти, особенно ближе к эксплуатации, да, к маю. Поэтому вы можете сейчас зафиксировать за собой какую-то цену, и она не будет расти. Да? Поэтому, Евгения, когда вам удобно в ближайший день-два приехать в отдел продаж? Так, ну я сейчас просто номер ваш запишу, потому что я на этой неделе в своё свободное время уже под просмотры тоже забила. Я посмотрю освобождать время тогда для вас, потому что сейчас я только вот езжу и смотрю, где планировка какой-то. А у вас ещё такой вопрос. На первом этаже коммерция есть, нету? Есть. То есть по факту жилые помещения со второго, да? Нет, Евгения, извините, я здесь точно не могу сказать, потому что вот здесь я немножко не могу. Вы в отделе продаж там всё уточните, по коммерции я пока не могу. Поэтому давайте так сделаем. Евгения, я вам сейчас скину информацию на WhatsApp, если у вас есть WhatsApp, и мы с вами свяжемся тогда понедельник, может быть, вечером, и вы мне сориентируйте по времени, когда вам будет удобно приехать посмотреть. Хорошо? Да, всё хорошо. Всё, Евгения, надо спрашивать. Если понравится, я же могу две квартиры забронировать, если у вас понравится. Две? Да. Конечно. Вы там можете даже... Хорошо, у меня сейчас ипотеку, извините, я выплатила, у меня одна ипотека полгода назад закончилась, одна два месяца назад. И то есть там две квартиры, то есть я опять хочу взять две квартиры. Да, вам лучше, наверное, если есть возможность, берите сразу две, потому что, вот как я вам сказала, очень многие у нас берут для перепродажи, допустим, вот вы делали один вариант, вы, как говорите, в аренду сдаете, а второй вариант для перепродажи. Вот в этом случае в отделе продаж вам могут помочь из перепродажи. Допустим, вы говорите, я сейчас беру с первоначальным взносом, но не вкладывая всю остальную сумму, я хочу ее перепродать, допустим, через месяц. И когда вы говорите сроки, они вам в этом тоже помогут. Понимаете, Евгения? Всё понятно. Хорошо, мы тогда будем с вами на связи. Сейчас скину информацию, и в понедельник вечером свяжемся с вами. Хорошо? Всё хорошо, я напишу, какое я время выберу для вас посмотреть. Хорошо, у меня тоже осталось. Спасибо, Евгения. Будем на связи. До свидания. Хорошего вечера.
Звонок → Исход Салтанат Батырбекова
27.04.2026 04:18
Тема: Исходящий на +7 747 367 7633
+77473677633
Задача Салтанат Батырбекова
27.04.2026 04:19
Тема: CRM:
позвонить сегодня в 16:00 и назначить встречу
Звонок → Исход Салтанат Батырбекова
27.04.2026 06:20
Тема: Исходящий на +7 747 367 7633
+77473677633
AI-анализ (Claude)
Завершён
0
0 / 10
27.04.2026 18:31
Не удалось разобрать ответ AI
Рекомендации
```json
{
"score": 6,
"tone": "позитивная",
"result": "Клиент заинтересован, договорились о повторном контакте в понедельник вечером для согласования времени визита в отдел продаж",
"script_steps": [
{
"step": "Приветствие",
"status": "partial",
"note": "Менеджер назвала своё имя и уточнила имя клиента, но не назвала компанию в начале разговора. Имя было озвучено с искажением ('Алтанат' вместо 'Салтанат'). Вопрос 'как обращаться' не задавался — имя клиента уже было известно из заявки."
},
{
"step": "Выяснение потребности",
"status": "partial",
"note": "Базовые параметры выяснены: количество комнат, бюджет первоначального взноса, ипотека. Однако вопросы задавались хаотично и вперемешку с презентацией. Цель покупки (аренда) уточнена лишь случайно, после того как клиент сам об этом упомянул. Глубокие вопросы о сроках, предпочтениях по этажу/расположению, важных критериях выбора не задавались."
},
{
"step": "Презентация решения",
"status": "partial",
"note": "Менеджер перечислила характеристики ЖК и цены по сегментам, подобрала подходящие варианты под бюджет клиента. Однако презентация велась механически, перегружена техническими деталями (стяжка, электрощётчик, водоснабжение) без акцента на выгодах для конкретного клиента. Инвестиционная привлекательность для аренды не была раскрыта целенаправленно."
},
{
"step": "Работа с возражениями",
"status": "skip",
"note": "Явных возражений со стороны клиента не поступало. Клиент был лоялен и заинтересован на протяжении всего разговора."
},
{
"step": "Договорённость о следующем шаге",
"status": "partial",
"note": "Следующий шаг обозначен — повторный звонок в понедельник вечером для согласования времени визита. Однако конкретное время не зафиксировано, формулировка 'вечером' размытая. Фраза 'Итак, мы договорились что...' не использовалась. Задача в CRM поставлена на 27.04 в 16:00, что расходится с договорённостью 'понедельник вечером'."
},
{
"step": "Прощание",
"status": "ok",
"note": "Менеджер поблагодарила клиента, попрощалась по имени, пожелала хорошего вечера. Прощание прошло тепло и естественно."
}
],
"errors": [
"Компания не была названа в начале разговора — нарушен обязательный пункт приветствия",
"Менеджер перебила клиента в момент, когда он начал задавать вопрос про местоположение ЖК ('Так, а где находится ваш...' — клиент был перебит)",
"Презентация началась до полного выяснения потребностей — менеджер сразу перешла к характеристикам ЖК, не задав все ключевые вопросы",
"Не смогла ответить на вопрос про коммерцию на первом этаже — базовая информация о продукте должна быть известна менеджеру",
"Конкретное время следующего контакта не зафиксировано: 'понедельник вечером' — расплывчатая договорённость, не соответствует стандарту",
"Задача в CRM (27.04, 16:00) создана с датой, не совпадающей с договорённостью с клиентом (понедельник вечером = 27.04 вечер или позже)",
"Инвестиционная цель клиента (аренда, возможно две квартиры) была выявлена случайно и не стала основой для адаптации презентации",
"Речевые ошибки и оговорки снижают профессиональный имидж: 'первоначальный взлёт', 'отклеился продажа', 'водоснаживание', 'петражные окна'"
],
"positives": [
"Менеджер установила доброжелательный, живой тон разговора — клиент чувствовал себя комфортно на протяжении всей беседы",
"Грамотно подобрала варианты квартир под озвученный бюджет клиента и указала, что клиент 'попадает' даже на двухкомнатную",
"Использовала элемент urgency — сообщила об ограниченном количестве квартир и возможном росте цен, что стимулирует клиента к действ