Лиды FB | ЖК Bastion
ПРОПУСТИЛ ВИЗИТ
Үмітжан Қалдыбай
26.04.2026 10:29
362591
История взаимодействий
3
Звонок
→ Исход
Үмітжан Қалдыбай
Тема: Исходящий на +7 701 604 9432
+77016049432
Готово
· 02:57
Транскрипция · 27.04.2026 18:07
Алло? Здравствуйте, это Алиса. Здравствуйте. Мы хотим вам сообщить, что у нас есть новый жилой комплекс. Какой? Новый жилой комплекс. Вы знаете, что он находится в Нидерской районе? Да, какой жилой комплекс? Он находится на 6 этаже, сейчас он находится на 6 этаже. У вас есть новый аппарат, который находится на Кулининской площади? Да. Мы его построили в Аппарате. Мы построили его в Аппарате. Он находится между Кулининским и Талгарской площадями. Мы его построили в Аппарате. Он находится на 6 этаже. Он находится на 6 этаже. Он будет в августе 2026 года. Август или сентябрь. В 3 квартале. Какие батареи у вас есть? У нас есть 1 комната на 3 комнаты. Мы строим от 39 км до 95 км. В 3 комнатах 95 км, да? Да, самый большой комната 95 км. Мы построим от 3 комнат до 94 км. И до 95 км. Какого этажа? Выбора на 6 этаже. Если что, рассказайте о расположении квартиры. Расположение, планировка... А, точно, не с центра уже сходят? Нет, нет, мы планировали. Я захаркался и планировал, как вы говорите. Ипотека, расстройство... Ипотека, да. Какой-то банк не разрабатывает? Или вы не разрабатываете? Если вы разрабатываете банк, то у вас есть программа. Если бы были стандартные ипотеки, мы бы сделали ипотеку с 6 этажей. У них 20% первоначального сноса минимально. Потом мы сделаем послесдачную платформу. На пяти месяцах до презентации вы можете прийти и посмотреть, есть ли возможности прийти и посмотреть? Вы почти в Одессе, но в другом микрорайоне, в Азиатском продаже. У нас есть дом в Цитадельном клубе, засроченный, в первом этаже. Вы сейчас в Азиатском продаже. В Азиатском продаже? В Азиатском продаже. Азиатский продаж, мы хотим, чтобы вы сразу могли посмотреть, как засроченный дом. В Азиатском продаже. В Азиатском продаже. Ага. Если что, суббота, воскресенье тоже мы сейчас займемся. Суббота и воскресенье обратно. Хорошо, каждый месяц эти ремонты. Спасибо вам за внимание. Всего доброго.
Звонок
→ Исход
Үмітжан Қалдыбай
Тема: Исходящий на +7 701 604 9432
+77016049432
Готово
· 00:47
Транскрипция · 27.04.2026 18:07
Здравствуйте! Здравствуйте! Это бассейн жилой комплекса. Вы сегодня приехали в Атаболе? Вы сказали, что вы приехали в Атаболе. Сегодня? Да. Вы говорите, что сегодня? В Мадагаскаре есть новые апорты. Нет, нет, сегодня нет. Если бы не сегодня, то сегодня вечером. А вы сегодня не едете? Если бы вы ели, то вы могли бы ехать после обеда примерно. Нет, я не еду, я сижу в бассейне. Я не могу остаться, я не могу ехать. Я не могу ехать. Если вы будете ехать, то мы с вами поедем в воскресенье. Спасибо!
Звонок
→ Исход
Үмітжан Қалдыбай
Тема: Исходящий на +7 701 604 9432
+77016049432
AI-анализ (Claude)
Завершён
0
0 / 10
27.04.2026 18:28
Не удалось разобрать ответ AI
Рекомендации
```json
{
"score": 3,
"tone": "нейтральная",
"result": "Клиент не приехал на показ объекта, повторные попытки организовать визит не дали результата, сделка не продвинулась",
"script_steps": [
{
"step": "Приветствие",
"status": "partial",
"note": "В первом звонке менеджер назвала своё имя (Алиса), но не назвала компанию полностью и не уточнила имя клиента для персонализации. Во втором звонке приветствие формальное, компания и имя менеджера не названы."
},
{
"step": "Выяснение потребности",
"status": "fail",
"note": "Открытые вопросы о потребностях клиента не задавались. Менеджер сразу перешла к презентации объекта. Бюджет, предпочтения по планировке, цели покупки (для себя/инвестиции) не выяснялись."
},
{
"step": "Презентация решения",
"status": "partial",
"note": "Информация об объекте передавалась хаотично и бессистемно: упоминались этажность, площади квартир, сроки сдачи, расположение — но без структуры и логики. Транскрипция указывает на крайне запутанную речь, клиент переспрашивал базовые вещи. Преимущества под потребность клиента не выделялись."
},
{
"step": "Работа с возражениями",
"status": "fail",
"note": "Клиент спрашивал об ипотеке и условиях — менеджер дала размытый ответ про 20% первоначального взноса, не применила технику присоединения, не предложила конкретных решений или альтернатив."
},
{
"step": "Договорённость о следующем шаге",
"status": "partial",
"note": "В первом звонке была попытка пригласить клиента на показ готового объекта (Цитадель), упомянули выходные дни. Во втором звонке пытались подтвердить визит, но договорённость так и не была зафиксирована чётко: 'Итак, мы договорились что...' — не прозвучало. Результат — клиент не приехал."
},
{
"step": "Прощание",
"status": "partial",
"note": "В первом звонке прозвучало 'Спасибо вам за внимание. Всего доброго', но клиент не был назван по имени. Во втором звонке прощание ограничилось 'Спасибо!' — минимальное и безличное."
}
],
"errors": [
"Компания не представлена в начале звонков — клиент не понимает, с кем говорит",
"Имя клиента (Үмітжан) ни разу не использовалось в диалоге — полное отсутствие персонализации",
"Речь менеджера крайне несвязная и запутанная: клиент вынужден переспрашивать элементарные вещи (этаж, название ЖК, площади)",
"Отсутствие структуры в презентации: информация подаётся хаотично, без логической последовательности",
"Потребности клиента не выяснялись — не известны ни бюджет, ни цель покупки, ни предпочтения",
"Вопрос об ипотеке проигнорирован по сути: не предложены конкретные банки-партнёры, условия, решения",
"Договорённость о следующем шаге не зафиксирована вербально ('итак, мы договорились...')",
"Второй звонок (25.04) не имеет чёткой цели и структуры — менеджер просто уточняет, приедет ли клиент, без альтернативных предложений",
"Третий звонок (26.04) не содержит транскрипции — неизвестно, состоялся ли разговор и что было достигнуто"
],
"positives": [
"Менеджер проявила инициативу и совершила несколько исходящих звонков для поддержания контакта с клиентом",
"Была предпринята попытка пригласить клиента на просмотр готового объекта (шоурум/Цитадель) — правильный инструмент для продвижения сделки",
"Упомянула гибкость по дням показа, включая выходные — ориентация на удобство клиента",
"Тон общения оставался вежливым, грубости и раздражения не было"
],
"recommendations": "Первоочередная задача — работа над структурой и связностью речи. Менеджер должна чётко знать и уверенно произносить базовую информацию об объекте: название ЖК, адрес, этажность, площади квартир, сроки сдачи, условия оплаты. Рек
{
"score": 3,
"tone": "нейтральная",
"result": "Клиент не приехал на показ объекта, повторные попытки организовать визит не дали результата, сделка не продвинулась",
"script_steps": [
{
"step": "Приветствие",
"status": "partial",
"note": "В первом звонке менеджер назвала своё имя (Алиса), но не назвала компанию полностью и не уточнила имя клиента для персонализации. Во втором звонке приветствие формальное, компания и имя менеджера не названы."
},
{
"step": "Выяснение потребности",
"status": "fail",
"note": "Открытые вопросы о потребностях клиента не задавались. Менеджер сразу перешла к презентации объекта. Бюджет, предпочтения по планировке, цели покупки (для себя/инвестиции) не выяснялись."
},
{
"step": "Презентация решения",
"status": "partial",
"note": "Информация об объекте передавалась хаотично и бессистемно: упоминались этажность, площади квартир, сроки сдачи, расположение — но без структуры и логики. Транскрипция указывает на крайне запутанную речь, клиент переспрашивал базовые вещи. Преимущества под потребность клиента не выделялись."
},
{
"step": "Работа с возражениями",
"status": "fail",
"note": "Клиент спрашивал об ипотеке и условиях — менеджер дала размытый ответ про 20% первоначального взноса, не применила технику присоединения, не предложила конкретных решений или альтернатив."
},
{
"step": "Договорённость о следующем шаге",
"status": "partial",
"note": "В первом звонке была попытка пригласить клиента на показ готового объекта (Цитадель), упомянули выходные дни. Во втором звонке пытались подтвердить визит, но договорённость так и не была зафиксирована чётко: 'Итак, мы договорились что...' — не прозвучало. Результат — клиент не приехал."
},
{
"step": "Прощание",
"status": "partial",
"note": "В первом звонке прозвучало 'Спасибо вам за внимание. Всего доброго', но клиент не был назван по имени. Во втором звонке прощание ограничилось 'Спасибо!' — минимальное и безличное."
}
],
"errors": [
"Компания не представлена в начале звонков — клиент не понимает, с кем говорит",
"Имя клиента (Үмітжан) ни разу не использовалось в диалоге — полное отсутствие персонализации",
"Речь менеджера крайне несвязная и запутанная: клиент вынужден переспрашивать элементарные вещи (этаж, название ЖК, площади)",
"Отсутствие структуры в презентации: информация подаётся хаотично, без логической последовательности",
"Потребности клиента не выяснялись — не известны ни бюджет, ни цель покупки, ни предпочтения",
"Вопрос об ипотеке проигнорирован по сути: не предложены конкретные банки-партнёры, условия, решения",
"Договорённость о следующем шаге не зафиксирована вербально ('итак, мы договорились...')",
"Второй звонок (25.04) не имеет чёткой цели и структуры — менеджер просто уточняет, приедет ли клиент, без альтернативных предложений",
"Третий звонок (26.04) не содержит транскрипции — неизвестно, состоялся ли разговор и что было достигнуто"
],
"positives": [
"Менеджер проявила инициативу и совершила несколько исходящих звонков для поддержания контакта с клиентом",
"Была предпринята попытка пригласить клиента на просмотр готового объекта (шоурум/Цитадель) — правильный инструмент для продвижения сделки",
"Упомянула гибкость по дням показа, включая выходные — ориентация на удобство клиента",
"Тон общения оставался вежливым, грубости и раздражения не было"
],
"recommendations": "Первоочередная задача — работа над структурой и связностью речи. Менеджер должна чётко знать и уверенно произносить базовую информацию об объекте: название ЖК, адрес, этажность, площади квартир, сроки сдачи, условия оплаты. Рек